Jouw privacy is voor Yupa Studio van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat jouw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we op yupastudio.com allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen. Yupa Studio heette eerder Haakspot.

Heb je vragen of wil je weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met Yupa Studio via hi@yupastudio.com.

Afhandelen bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Hiervoor gebruiken wij jouw betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst: zonder deze gegevens kunnen wij jouw bestelling niet leveren.

Betalen doe je via Shopify Payments. Daarmee kun je afrekenen met iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal. Wij krijgen informatie over jouw betaling van de betaalprovider.

Bestel je een digitaal product, zoals een haakpatroon in PDF, dan ontvang je jouw bestanden via FileMonk. Fysieke bestellingen laten wij bezorgen door PostNL of DHL. Daarvoor geven wij jouw naam en adres aan de bezorgdienst door.

Wij bewaren deze informatie tot de bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Jouw account

Je kunt in onze webwinkel een account aanmaken, maar dat hoeft niet: afrekenen kan ook zonder account. Ons accountsysteem draait bij Shopify. Je logt in met een code die je per e-mail ontvangt. Er is dus geen gebruikersnaam en geen wachtwoord dat je zelf moet kiezen en onthouden.

In jouw account zie je jouw gegevens en eerdere bestellingen terug. Hiervoor gebruiken wij jouw naw-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres en factuuradres. Dit doen wij op basis van jouw toestemming: jij kiest zelf of je een account wilt. Wij bewaren deze informatie tot jij het account opheft. Wij bewaren deze informatie zodat jij ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we jou makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is bij de webwinkel. Je kunt via jouw account informatie aanpassen wanneer jij dat wilt.

Yupa+ membership

Word je lid van Yupa+, ons betaalde membership, dan maak je een account aan bij Outseta. Dat is het platform waarmee wij het membership regelen. Daarmee log je in op het membershipgedeelte en verloopt jouw abonnementsbetaling. Die betaling gaat via Stripe. Dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst: zonder deze gegevens kunnen wij jou geen toegang geven en de betaling niet regelen.

Outseta legt hiervoor het volgende vast:

  • Jouw e-mailadres, voornaam en achternaam
  • Jouw adres (het factuuradres is een verplicht veld bij aanmelding)
  • Jouw wachtwoord, in versleutelde vorm, met het moment waarop je het voor het laatst hebt gewijzigd
  • Als je die invult: jouw mobiele en zakelijke telefoonnummer, profielfoto, functietitel, tijdzone en taalinstelling
  • Technische gegevens die automatisch worden vastgelegd: jouw IP-adres, de pagina waarvandaan je kwam, jouw browser en apparaat, en het moment waarop je voor het laatst hebt ingelogd
  • Log je in met jouw Google-account of koppel je jouw Discord-account, dan wordt die koppeling ook opgeslagen
  • Jouw aan- of afmelding voor onze e-maillijst en de koppeling met jouw facturatie-account

Wij bewaren deze gegevens zolang jouw membership loopt en daarna nog uiterlijk twee jaar. Facturen bewaren wij zeven jaar (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Discord

Bij Yupa+ hoort een community op Discord. Koppel je jouw Discord-account aan jouw membership, dan geeft die koppeling jou automatisch toegang tot de juiste kanalen. Wij leggen daarvoor vast welk Discord-account bij jouw membership hoort. Op wat je op Discord zelf doet en deelt, is het privacybeleid van Discord van toepassing.

Contactformulier en nieuwsbrief

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij jouw e-mailadres en de gegevens die je zelf invult. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie zodat we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij kunnen pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden. Het contactformulier draait op de app Powerful Form Builder.

Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Hierin lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je kunt dit ook per mail aan ons doorgeven. Jouw e-mailadres wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat jij het abonnement opzegt.

Voor de nieuwsbrief en voor de e-mails over jouw bestelling, zoals de bevestiging, gebruiken wij Klaviyo. Op sommige formulieren op onze website kun je zelf jouw geboortedatum invullen. Doe je dat, dan wordt die daar ook opgeslagen.

Reviews

Je kunt op onze website een review achterlaten over onze producten. Dit gaat via Judge.me. Hiervoor gebruiken wij jouw naam, jouw e-mailadres en de inhoud van jouw review. Dit doen wij op basis van jouw toestemming: jij kiest zelf of je een review plaatst. Jouw review verschijnt op de website met de naam die je bij het schrijven opgeeft.

Reclame

Wij sturen af en toe reclame over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij per e-mail of via social media. Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Per mail kun je dit ook bij ons doorgeven.

Cookies en statistieken

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat jij die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om akkoord voor het gebruik van deze cookies.

Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige functionaliteiten op de website zullen dan niet goed werken.

Om te zien hoe onze website wordt gebruikt, gebruiken wij Google Analytics. Google Analytics wordt pas geladen nadat jij cookies hebt geaccepteerd en staat privacyvriendelijk ingesteld.

Onderaan onze pagina's staat een blok met foto's van ons Instagram-account. Dat beeld wordt geladen van de servers van Instagram. Daardoor kan Meta, het bedrijf achter Instagram, gegevens over jouw bezoek ontvangen, zoals jouw IP-adres.

Bezoekers uit de Verenigde Staten

Woon je in een Amerikaanse staat met een privacywet die dit voorschrijft, dan kun je je afmelden voor het delen van jouw gegevens voor gerichte reclame. Dat doe je via de pagina yupastudio.com/pages/data-sharing-opt-out.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die jouw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen of die deze in onze opdracht verwerken. Per doel zijn dat:

  • Webshop en bestellingen: Shopify, Shopify Payments, PostNL, DHL en FileMonk
  • Membership en community: Outseta, Stripe en Discord
  • E-mail, formulieren en reviews: Klaviyo, Judge.me en Powerful Form Builder
  • Werking en statistieken van de website: Google Analytics, en het Instagram-blok zoals hierboven beschreven

Daarnaast gebruiken wij n8n, onze eigen automatisering. Daarmee maken wij bijvoorbeeld kortingscodes aan en versturen wij interne meldingen. n8n draait op een eigen server bij hostingbedrijf Hostinger, in Duitsland. Jouw gegevens blijven daarmee binnen de EU.

Met bedrijven die jouw gegevens in onze opdracht verwerken, maken wij afspraken over de beveiliging en het gebruik van jouw gegevens.

Inzage, wijzigen en verwijderen van jouw gegevens

Heb je vragen of wil je weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

  • Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • Het laten corrigeren van fouten
  • Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • Het ontvangen van jouw gegevens in een leesbaar bestand, zodat je ze aan een andere partij kunt doorgeven (dataportabiliteit)
  • Intrekken van toestemming
  • Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens Yupa Studio
Yupa Studio (voorheen Haakspot)
Greppelland 17
3863 ZK Nijkerk

hi@yupastudio.com
KvK-nummer: 76796574
BTW-id: NL003137295B51

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 27 augustus 2026.

Liever als PDF? Download de privacyverklaring (PDF).